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RAKUMART 会員利用規約（以下、「本規約」といいます。）には、RAKUMART 株式会社（以下、「当社」とします。）によって運営する当サイト上で提供するサービ ス（以下「本サービス」とします。
本サービスのご利用に於いて、会員の皆様に遵守して頂かなければならない事項、及 び当社と会員様との間の権利義務関係が定められております。本サービスを会員とし てご利用になられたい方は、本規約に同意の上、会員登録する前に、必ず全てを熟読 の上、会員登録にお進み頂けますようお願い申し上げます。
1-1 本規約は、本サービスにおける物品・役務サービスの購入者として利用に関する当社と会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、会員と当社間のサービ ス利用に関わる全ての関係に適用されます。
1-2 当社が当社のサイト上で掲載する本サービスに関する取り決め、諸規定についても、本規約の一部を構成するものとなります。
2-1 本サービスは、中国全土の工場、卸売市場、特定のショッピングサイトの商品を会員様に 代わって購入代行及び、それらに付随するサービスを意味します。（理由の如何を問わずサービス内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含 みます。）
2-2 本規約において、「当社サイト」とは、ドメインが、当社が運営する「rakumart.com」であり、当社が管理する全てのページを意味します。（理由の如何を問わず当社のサイトが変更された場合は、当該変更後のサイトを含む。）
2-3 本規約において、「会員」とは、本サービスにおける物品・役務サービスの購入者としての利用の登録がなされた事業者又は個人を意味します。
本規約は会員が本サービスを利用するにあたり遵守すべき事項を定めたものです。会員が本サービスに登録した時点で、本規約に同意したものとさせて頂きます。
当社は、本規約を任意に改定出来るものとし、本規約の改定は当社サイトに掲示した時から効力を生じるものとなります。本規約の改定後、会員が本サービスを利用した場合、改定後の本規約に同意したものとさせて頂きます。
5-1 会員は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める特定の情報（以下、「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社と共有することにより、当社に対 し、本サービスの利用登録を申請することが可能になります。
5-2 登録申請に於いては、原則として、本サービスを利用する個人又は事業者自身が行わなければならず、代理人による登録申請は無効となります。
5-3 当社は、当社の基準に沿って、会員の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合には、その事を会員に通知し、この通知により登録希望者が会員としての登録は完了したものとなります。
5-4 前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に沿った、本サービスの利用契約が会員と当社との間に成立する事になります。
5-5 当社は、５-１項に基づき登録を申請されたかたが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当社が、５-１項に基づく申請を拒否することがあります。
・未成年者及び反社会派組織に属すると判断した場合
・本規約に違反する恐れがあると当社が判断した場合
・当社に提供された登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
・その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
5-6 当社は、前項に該当すると判断した場合、その該当する項目や理由を会員に開示する義務を負いません。
会員は、登録内容に変更があった場合は、遅滞する事なく、速やかに、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、必要に応じて、当社から要求された資料を提出するものとします。
7-1 当社は、以下のどれかに該当する場合、会員に事前通知することなく、本サー ビスの利用の全部又は一部を停止又は中断することが出来るものとします。
・本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
・コンピューター、通信等が何らかの原因により、故障停止した場合
・火災、停電、戦争、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
・その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
7-2 当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害につき、一 切の責任を負いません。
8-1 当社サイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社に帰属するものとし、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社サイト又は本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
9-1 当社は、会員が、以下の各項目のどれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該会員の登録を取り消すことが出来ます。
・本規約のいずれかの項目に違反した場合
・登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
・当社、本サービスの他の利用者又は第三者に損害を生じさせる恐れのある形で本サービスを利用した、又は、利用しようとした場合
・手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
・本人又は第三者による、直接的及び間接的（全てのインターネット上への書き込みを含む）に、当社又は従業員に対する暴言、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計等による信用毀損・名誉毀損・業務妨害等があった場合
・当社規定のサービス料金を当社の定める期日迄にお支払い頂け無い場合
・６ヶ月以上本サービスの利用がない場合や、当社からの連絡に対して応答（チャット・メール・電話のいずれか）がない場合
・その他、当社が会員の登録の継続を適当では無いと判断した場合
9-2 会員は、当社の定める方法に従い、いつでも、自らの登録を取り消す事が出来ます。
9-3 登録が取り消された場合、会員は、当社に対して負っている債務を、直ちに当社に対し、支払いを行わなければなりません。
9-4 当社は、本項目及び前項に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
9-5 当社は、前項に該当すると判断した場合、その該当する項目や理由を会員に開示する義務を負いません。
10-1 会員は、有効に登録されている期間内にのみ、本規約の目的の範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することが出来ます。
10-2 会員は、本サービスに於いて、出店者との間で契約が締結された場合、当社が当該出店者に対し、会員と共有した登録情報の中で、当社が任意に定める事項を開示することに同意するものとさせて頂きます。
10-3 会員は、本サービスの利用に於いて、以下の各項目のどれかに該当する行為をしてはなりません。
・当社や、本サービスの他の利用者又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為、又はそれらの情報を当社ウェブサイト又はインターネット上に送信する行為、犯罪行為に関連する行為
・当社の本サービスに関わる、画像、イラスト、文章、動画、デザイン等、全ての範囲で複製、編集、転送、その他等の行為を無許可で行うこと。
・法令に違反する行為
・公序良俗に反する行為
・出店者の判断に錯誤を印象付ける恐れのある行為、また誹謗・中傷・事実と異なる内容及び個人情報に関する情報を送信する行為
・コンピューター・ウィルスを含むファイル等、有害なコンピューター・プログラム等を当社サイトや関連サイトに送信する行為
・本サービスに関連する、利用しうる情報を改ざんする行為
・全く購入の意図が無いにも関わらず購入希望を出すこと、その他公正な取引慣行に反する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
10-4 当社は、本サービスにおいて会員から当社サイトに対する情報の送信行為が各項目のいずれかに該当し、又は、該当する恐れがあると当社が判断した場合には、会員に事前に通知する事無く、当該情報の全部又は一部を削除する事が出来るものとさせて頂きます。
本サービスに関する問い合わせ、その他会員から当社に対する連絡、若しくは通知、又は、本規約の変更に関する通知、その他当社から会員に対する連絡、若しくは通知は、メール連絡や当社サイトへの掲示など、当社の定める方法で行うものとします。
12-1 日本の法律によって輸入が禁止されているもの
・麻薬、向精神薬、大麻、あへん、けしがら、覚せい剤、あへん吸煙具、指定薬物、爆発物、火薬類
化学兵器の禁止及び特定物質の規制等に関する法律第 2 条第 3 項に規定する特定物感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律第6条第20項に規定する一種病原体等及び同条、第 21 項に規定する二種病原体等
貨幣、紙幣、銀行券、印紙、郵便切手又は有価証券の偽造品、変造品、模造品及び偽造カード（生カードを含む）
公安又は風俗を害すべき書籍、児童ポルノ、図画、彫刻物その他の物品
特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、著作隣接権、回路配置利用権又は育成者権を侵害する物品
（上記は税関 HP より抜粋）
・中国政府が輸出を禁止している製品
・ワシントン条約等に該当する製品
・店舗の評価が著しく悪い店舗の商品や、その他当社が購入不可能だと判断された商品。
・当社が社会の秩序を乱すと判断した商品
13-1 会員は、自己責任に於いて、ID 及びパスワードを各自で管理、保管し、これを公表、又は第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならない ものとします。
13-2 パスワードの管理不充分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
13-3 当社は、会員ＩＤとパスワードの組み合わせが、当社と会員と共有した、登録情報と一致してログインした場合にのみ、その会員ＩＤを登録している会員自身による利用とみなします。
13-4 会員は、パスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその事を当社に通知し、当社からの指示に従うものとします。
14-1 当社および当社のグループ会社（以下、総称して「当グループ」）は、会員がグループサイトにアクセスしたことを認証するため、会員のアクセス履歴や、利用状況の調査の為、更には、その他会員に最適なサービスを提供するために、会員が当グループのサーバにアクセスする際のＩＰアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の個体識別番号に関する情報、およびクッキー（cookie）技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報を収集します。
14-2 会員として本サービスを利用する為には、前項に承諾した上で、クッキーを受け付けることが条件となります。従いまして、ブラウザでクッキーを拒否する為の設定を行った段階で、本サービスの利用が出来無くなりますので予めご了承願います。
15-1 会員は本サービス利用の対価として、当社が別途定め、当サイトのご利用により発生した利用料金を当社が指定する方法により支払うものとします。
15-2 会員が利用料金の支払を許可なく遅滞した場合、会員サービスを通知なく中止とします。
16-1 キャンセルについて
原則として、入金確認後のキャンセル・変更は出来ません。
16-2 返品について
中国内で不良品や店舗の発送ミスについて、中国の商習慣により、返送料を負担する事で返品が認められる場合があります。
日本に到着後、不良品と認められた場合、その原因が当社のサービスの範囲内であれば、状態によって補償案を提示させて頂きます。当社による原因で無い場合は、購入店舗と交渉させて頂きます。その場合、返品交渉に成功した場合でも、通常、売買契約は中国内に よるものですので、国際送料正規運賃、関税、その他の経費は会員の負担となります。
返品には期限が定められておりますので、返品期限が過ぎて到着したものは返品契約無効となりますので、返金されません。それらの損害についても当社は責任を負いません。
16-3 返金について
商品の返品等がありましても、買い付けを伴う当社の手数料返還は出来ません。不良品の返品や見積り差額が生じた場合、最終出荷精算後、返金要望があれば、２営業日以内にご指定口座に返金させて頂きます。
会員が残金の返金を求める場合の振込手数料は会員の負担とします。
当社都合で返金する場合の振込手数料は、当社が負担するものとします。
返金時のレートは返金当日のレートと致します。
17-1 本サービスは、物品を購入したい事業者に対して物品を販売したい事業者を紹介する場を提供し、会員に代わって買い付けを代行する役務を提供するものであり、商品の品質、適法性などに関しては、責任を負いかねます。
また、何らかの約束、その他の情報を得られることを保証するものではありません。
販売店舗及び販売店舗等が販売する商品等の選定については会員の責任において行うものとし、当社は売買契約の当事者とはなりません。
従って、商品等の瑕疵、不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故等による全ての問題について責任を負いません。
また、当社は、本サービスに関連し、出店者が実在していること、権利能力及び行為能力を有していること、販売許可の所持の有無について、何ら保証するものではありません（これらの事項の調査は会員の自己責任とします。）。さらに、会員が当社か
ら直接又は間接に本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は会員に対し本規約において規定されている内容を超えてあらゆる保証でも行う事はありません。
18-1
・商品が、非正規品、コピー品、模倣品であった場合。
・輸送中に商品が破損した場合の保証は担当配送会社の規約による保証範囲となります。
・会員様より申告されました情報等に誤りがあった場合
・地震・洪水・津波・などの天災により商品が届けられなくなった場合
・戦争・クーデター・暴動・労働争議などにより商品が届けられなくなった場合
・商品が、中国税関や、日本税関で返却、没収、焼却処分になった場合
・届いた商品が、イメージ違いやお客様の都合で不要となった場合
・中国特有の運送事情、通関事情等により納期が遅れることがありますが、それに起因した損害等についても責任を負い兼ねます。
18-2
届いた商品不良があった場合は、返品・交換の交渉は致しますが、販売店舗が、必ず対応される訳ではありません。
18-3 対応の遅延、通知の遅延により生じた販売機会損失や価格・為替変動等による損害については責任を負わないものとします。
18-4 当社の管理以外や予測不能な原因によるトラブルや、そのとラブルにより発生したシステムの中断、停止、データ消失、及び不正アクセスなどにより生じた損害、及び当社のサービス利用に関する損害について責任を負わないものとします。
18-5 当社は、ユーザーが本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証するものではありません。
18-6 当社の管理以外の天災など予測不能な原因による、政治変動等、不可抗力と認められる理由により、本取引の継続、金銭の授受または取引の継続等が遅延、又は不能となった場合により生じた損害については責任を負わないものとします。
18-7 当社は本サービスに関連して会員が被った損害、損失、費用（本サービスを通じた物品の購入に伴う事故、犯罪行為、契約の取消等に基づく損害等を含みますがこれらに限定されません。）、並びに、本サービスの提供の中断、停止、利用不能、変更及び当社による本規約に基づく会員の情報の削除、会員の登録の取消し等に関連して会員が被った損害、損失、費用に於いて、当社は賠償又は補償する責任を一切負わないものとします。尚、前項及び本項における「損害、損失、費用」には、直接的損害及び通常損害のみならず、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失、事業の中断、その他間接的、特別的、派生的若しくは付随的損害、弁護士費用等の全てを意味します。
18-8 海外商品の仕入発送代行の為、クーリングオフ及び PL 法につきましては適用外となります。
18-9 第三者によって、当社サイトから他社サイトへのリンクが提供されている場合がありますが、当社は、当社サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
19-1 会員は、本規約に違反することにより、又は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を速やかに賠償しなければなりません。
19-2 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、その会員が、当社又は第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
当社は、会員の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとし、会員は、このことに同意するものとします。
21-1 会員は、本規約に基づく利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、転売、その他の処理をすることはできません。
本規約の準拠法は中国法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争についての裁判所は、浙江省義烏人民法院を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
当社及び会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上、速やかに解決を図るものとします。
以上
2018 年 01 月 01 日 制定
RAKUMART 株式会社（以下、「当社」とします。）は、当 HP 上で提供するサービス（以下,「本サービス」とします。）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」とします。）を定めます。
プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、会員が検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、会員の IP アドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の、業務に必要な個人情報を登録して頂いております。また、ユーザーと提携先などとの間でなされた会員の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣とします。）などから収集することがあります。
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
2-1 会員に自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行って頂くために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
2-2 会員にお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合や会員に商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
2-3 会員の本人確認を行うために、氏名、住所、電話番号などの情報を利用する目的
2-4 会員に代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、請求金額、氏名、住所などの支払に関する情報を表示する目的
2-5 会員が簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、会員の指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
2-6 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反した会員や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする会員の利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
2-7 会員からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社が会員に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、会員のサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
2-8 上記の利用目的に付随する目的
3-1 当社は、クッキー（Cookie）※や JavaScript 等の技術または第三者のサービス等を利用して、
利用者の IP アドレス、利用者がアクセスした URL、コンテンツ、検索キーワード、発信履歴（通話内容は含まない）等の行動に関する情報（以下、「行動履歴」とします。）を、当社や当社の提携先（情報提供元、提供者、広告配信先等を含み、以下、「提携先」とします。）のサービスを利用する際に取得することがあります。取得した行動履歴や属性情報は、当社サービス利便性の向上及び広告の配信、統計データへの活用等を目的に利用することがあります。なおこれらの行動履歴または属性
情報には個人情報は一切含まれておりません。
3-2 当社のクッキー等による行動履歴等及び属性情報を利用したターゲティング広告の配信を希望
されない場合は、当社所定の方法に従い、「オプトアウト（クッキーの利用に対する拒否）」を行う
ことで、行動履歴等及び属性情報を利用した当社サービスの利用を停止することができます。
※携帯電話やスマートフォン、タブレット等から当該ページへアクセスしている場合はオプトアウト
できない場合があります。
3-3 当社は、行動履歴または属性情報について、特定の個人を識別できる情報では無いため、個人情報とは認識しておりません。ただし、特定個人を識別できる情報と一体として管理する
行動履歴または属性情報については、個人情報として取り扱います。
※クッキー（Cookie）について
クッキーとは、web ブラウザを通じて web サイトを利用した際に、コンピュータに識別情報を一時
的に保存する仕組みです。利用者ごとに表示を変えたりするなどの処理に利用されます。ブラウザの
設定によりクッキーを拒否することはできますが、クッキーを拒否することで、操作性が悪くなった
り認証が必要なサービスが利用できない等、インターネット上の各種サービスの利用が制限されたり
正しく機能しない場合があります。
3-4 当社が、提供を受けた個人情報をもとに、特定の個人を識別できないような形式で統計データ
を作成することがあります。個人を特定しない当該統計データの利用については、社内外への提供含
め、当社は何らの制限なく利用することができるものとします。
当社の個人情報の第三者提供又は開示に関しては、下記の通りになります。
4-1 原則として、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。提供先・提供情報内容を
特定したうえで、利用者の同意を得た場合に限り提供する場合があります。
ただし、以下の場合は、法令に反しない範囲で、本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
• 本人が第三者に不利益を及ぼす恐れがあると判断した場合
• 人の生命、身体又は財産の保護、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要であって、事前の同意を取ることが困難な場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に基づく行為を遂行することに
協力する場合であって、同意を求めることが、その行為の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての
開示を求められた場合
• 法令により開示または提供が許容されている場合。 利用目的の達成に必要な範囲内において個
人情報取扱い業務の一部または全部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
4-2 個人情報の第三者提供に関する免責事項
• 利用者ご本人以外が識別情報（ID・パスワード等）を公表した場合
• 当社サイトからリンクされている第三者企業が運営する外部サイトにおいて、利用者より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、これを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。
5-1 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
5-2 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
5-3 その他法令に違反することとなる場合前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、これを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。
5-1 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
5-2 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
5-3 その他法令に違反することとなる場合前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
会員は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
当社は、会員から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、
当該個人情報の訂正または削除を行い、これを会員に通知します。
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または 消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
本ポリシーの内容は、会員に通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
以上
2018 年 01 月 01 日 制定
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